Anmeldung bei National Casino

Sie sind bereits bei uns registriert? Dann trennen Sie nur wenige Sekunden Ihre persönlichen Favoriten von Ihren über 4000 Spielen, Live-Tischen und Ihrem Guthaben. Wir zeigen Ihnen hier, wie die Anmeldung auf Desktop und Smartphone funktioniert, wie Sie ein vergessenes Passwort zurücksetzen und welche typischen Probleme sich in Sekunden selbst beheben lassen.

So melden Sie sich an

Der Ablauf ist auf jedem Gerät identisch, egal ob am heimischen Desktop oder im Browser Ihres Handys. Eine App brauchen Sie nicht, unsere HTML5-Website ist für iOS und Android optimiert. Öffnen Sie national-ch.ch und folgen Sie diesen fünf Schritten:

Öffnen Sie national-ch.ch im Browser Ihrer Wahl.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Login».
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
Tippen Sie Ihr Passwort ein. Gross- und Kleinschreibung wird unterschieden.
Bestätigen Sie mit «Anmelden», und Sie landen direkt in Ihrem Konto.

Angemeldet bleiben

Auf Ihrem persönlichen Gerät setzen Sie den Haken bei «Angemeldet bleiben», damit Sie das Passwort nicht bei jedem Besuch neu eingeben müssen. Auf öffentlichen oder fremden Computern verzichten Sie auf diese Option und melden sich nach der Session konsequent ab.

Für die Anmeldung akzeptieren wir zwei Wege: die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse oder den von Ihnen gewählten Benutzernamen, jeweils kombiniert mit Ihrem Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir aktuell nicht an. Ihren Benutzernamen finden Sie in jeder Bestätigungsmail, die wir Ihnen nach der Registrierung geschickt haben.

Erstanmeldung nach der Registrierung

Neu bei uns? Nach der Registrierung bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den zugesandten Link. Erst danach ist Ihr Konto vollständig aktiv. Die Prüfung von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittel verlangen wir gemäss unseren KYC-Richtlinien erst vor der ersten Auszahlung, nicht vor dem ersten Login. Sie können also sofort spielen, sobald die E-Mail bestätigt ist.

Passwort zurücksetzen Schritt für Schritt

Das Passwort will nicht mehr? Kein Grund zur Sorge, der Reset dauert unter zwei Minuten und läuft komplett über Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse:

Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?».
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
Öffnen Sie unsere Nachricht und klicken Sie auf den enthaltenen Link.
Legen Sie ein neues Passwort fest, am besten mit Gross- und Kleinbuchstaben, Zahl und Sonderzeichen.
Melden Sie sich direkt mit dem neuen Passwort an.

Gültigkeit des Reset-Links

Der Reset-Link bleibt aus Sicherheitsgründen 24 Stunden gültig, danach fordern Sie einfach einen neuen an. Falls die Mail nicht innert wenigen Minuten eintrifft, prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner. Bleibt sie aus, wenden Sie sich an unseren Support, der Ihre Adresse prüft und den Versand manuell auslöst.

Problem	Mögliche Ursache	Lösung
Falsches Passwort	Tippfehler oder veralteter Eintrag im Browser-Cache	Passwort langsam neu eingeben oder über «Passwort vergessen?» zurücksetzen
Konto gesperrt	Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche in Folge	15 Minuten warten, danach erneut versuchen, oder Support kontaktieren
Verifizierung ausstehend	E-Mail-Adresse wurde noch nicht bestätigt	Bestätigungsmail erneut anfordern und den Link anklicken
Standort blockiert	Zugriff aus einem eingeschränkten Land oder aktives VPN	VPN deaktivieren und aus einem zulässigen Land auf national-ch.ch zugreifen
Seite lädt nicht korrekt	Voller Cache oder veraltete Cookies	Browser-Cache und Cookies leeren oder ein anderes Gerät testen

So schützen wir Ihr Konto

Unsere Schutzmassnahmen

Wir übertragen sämtliche Anmeldedaten SSL-verschlüsselt, speichern Passwörter ausschliesslich verschlüsselt und beenden inaktive Sessions automatisch nach einer festgelegten Zeit. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität und Ihr Zahlungsmittel, damit kein fremder Zugriff Geld von Ihrem Konto bewegen kann. Seit unserer Gründung 2021 gilt bei uns ausserdem die Regel: Ein Konto pro Person, mit eigenen Zahlungsmitteln.

Was Sie selbst beitragen

Die stärkste Verschlüsselung nützt wenig, wenn das Passwort auf einem Zettel neben dem Bildschirm liegt. Mit diesen Gewohnheiten machen Sie Ihr Konto praktisch unangreifbar:

Wählen Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden.
Melden Sie sich an öffentlichen Computern immer vollständig ab.
Geben Sie Zugangsdaten niemals an Dritte weiter. Unser Support fragt nie nach Ihrem Passwort.
Aktivieren Sie in den Kontoeinstellungen Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Session-Erinnerungen.
Nutzen Sie für Ein- und Auszahlungen nur Zahlungsmittel, die auf Ihren eigenen Namen laufen.

Support bei National Casino

Kommt auch nach den obigen Schritten keine Anmeldung zustande, klären wir das Problem gemeinsam. Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar, in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected].

Halten Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihren Benutzernamen bereit.
Beschreiben Sie die exakte Fehlermeldung, am besten mit Screenshot.
Nennen Sie das Gerät und den Browser, mit dem der Fehler auftritt.

Häufige Fragen

Kann ich auf mehreren Geräten gleichzeitig angemeldet sein?

Ja, die parallele Anmeldung über Desktop und mobilen Browser ist möglich. Wir empfehlen trotzdem, nicht mehr genutzte Sessions zu beenden, besonders auf Geräten, die auch andere Personen benutzen.

Gibt es eine App für die Anmeldung?

Nein. Wir setzen auf eine mobile HTML5-Website für iOS und Android. Sie öffnen national-ch.ch einfach im Browser, ein Download und keine Speicherplatz sind nötig.

Die E-Mail zum Passwort-Reset kommt nicht an. Was tun?

Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner und ob noch die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse aktiv ist. Bleibt die Mail aus, kontaktieren Sie den Live-Chat, wir prüfen die Adresse und lösen den Versand manuell aus.

Wie lange bleibt mein Konto nach Fehlversuchen gesperrt?

Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen heben wir die Sperre in der Regel nach 15 Minuten automatisch auf. Dauert es länger, meldet sich der Support bei Ihnen oder Sie kontaktieren uns direkt im Live-Chat.